Mail JouwWeb: e-mail met je eigen domeinnaam

Wie een website maakt met JouwWeb, wil vaak ook een professioneel e-mailadres dat bij de website past. Denk aan info@jouwbedrijf.be of contact@jouwdomein.be. Zo’n adres oogt herkenbaar en betrouwbaar, en is handig voor klanten, leveranciers en andere contacten.

Wat betekent ‘mail JouwWeb’?

Met ‘mail JouwWeb’ bedoelen mensen meestal e-mail die verbonden is aan een domeinnaam die ze via JouwWeb gebruiken. Een eigen domein voor je website en een e-mailadres met datzelfde domein horen bij elkaar, maar de website en de mailbox zijn niet noodzakelijk dezelfde dienst. Afhankelijk van je pakket en de instellingen kan e-mail rechtstreeks beschikbaar zijn, of moet je daarvoor een aparte e-maildienst gebruiken.

Controleer daarom in je JouwWeb-account welke mogelijkheden bij jouw domein en abonnement horen. Zo weet je of je een mailbox kunt aanmaken, e-mail kunt laten doorsturen of een externe e-mailprovider moet instellen.

Waarom kiezen voor een e-mailadres met je eigen domein?

• Een professionele uitstraling: een adres met je bedrijfsnaam komt verzorgd over.
• Herkenbaarheid: klanten zien meteen bij welk bedrijf je e-mailadres hoort.
• Een consistente merknaam: je domein komt terug in je website én je communicatie.
• Handige adressen: je kunt bijvoorbeeld aparte adressen gebruiken voor algemene vragen, verkoop of facturen, afhankelijk van je e-mailoplossing.

Een e-mailadres instellen

De precieze stappen hangen af van waar je domein en e-mail gehost worden. In grote lijnen verloopt de installatie meestal als volgt:

1. Controleer of je domeinnaam actief is en of je pakket e-mail omvat.
2. Kies een passend e-mailadres, zoals info@jouwdomein.be.
3. Maak een mailbox aan bij de beschikbare e-mailprovider, of stel een doorsturing in als je enkel berichten naar een bestaand adres wilt laten bezorgen.
4. Volg de instructies voor eventuele DNS-instellingen. Die bepalen onder meer waar e-mail voor je domein wordt afgeleverd.
5. Test het adres door een bericht te versturen en te beantwoorden.

Let op: een e-maildoorsturing is niet altijd hetzelfde als een volwaardige mailbox. Bij een mailbox kun je doorgaans ook berichten bewaren en versturen vanuit het adres zelf. Controleer dus welke functies jouw oplossing biedt.

Mail gebruiken op je computer of smartphone

Afhankelijk van de gekozen e-maildienst kun je je berichten lezen via webmail of een e-mailprogramma op je computer, tablet of smartphone. Voor een e-mailprogramma heb je doorgaans de serverinstellingen nodig, zoals IMAP- en SMTP-gegevens. Gebruik hiervoor de informatie van je e-mailprovider; de instellingen verschillen per dienst.

Wil je je e-mailadres instellen in een app? Voeg dan een account toe en volg de configuratiestappen van je provider. Krijg je een melding dat de verbinding niet lukt, controleer dan eerst je wachtwoord, servergegevens en beveiligingsinstellingen.

Problemen met mail via JouwWeb oplossen

Komt een bericht niet aan of kun je geen e-mail versturen? Kijk dan deze zaken na:

• Is de mailbox aangemaakt en is je abonnement of e-maildienst actief?
• Zijn de DNS-instellingen van je domein correct en volledig bijgewerkt?
• Gebruik je de juiste gebruikersnaam, het juiste wachtwoord en de juiste serverinstellingen?
• Staat het bericht misschien in de map met ongewenste e-mail?
• Is het e-mailadres van de ontvanger correct gespeld?

DNS-wijzigingen kunnen tijd nodig hebben om overal doorgevoerd te worden. Blijft het probleem bestaan, raadpleeg dan de actuele hulppagina’s van JouwWeb en je e-mailprovider. Zo kun je nagaan welke dienst verantwoordelijk is voor je domein, mailbox en e-mailinstellingen.

Kies een oplossing die bij je past

Voor een kleine website kan een eenvoudige doorsturing volstaan. Wil je regelmatig e-mail versturen, berichten bewaren en je adres op verschillende toestellen gebruiken, dan is een volwaardige mailbox vaak handiger. Kijk bij je keuze niet alleen naar de prijs, maar ook naar opslagruimte, spambeveiliging, ondersteuning en de mogelijkheid om je e-mail veilig te gebruiken.

Met een eigen e-mailadres maak je de communicatie rond je JouwWeb-website herkenbaar en professioneel. Controleer vooraf welke e-mailmogelijkheden bij je domein horen, stel de instellingen zorgvuldig in en test alles voordat je het adres op je website of visitekaartje vermeldt.

7 tips om je JouwWeb-mail veilig en slim te gebruiken

1. Kies een sterk en uniek wachtwoord voor je JouwWeb-mail.
2. Controleer regelmatig je spammap.
3. Klik niet zomaar op links in verdachte e-mails.
4. Gebruik een duidelijk onderwerp voor je berichten.
5. Bewaar belangrijke e-mails op een veilige plek.
6. Controleer het e-mailadres van de ontvanger vóór je verzendt.
7. Log uit op gedeelde computers.

Kies een sterk en uniek wachtwoord voor je JouwWeb-mail.

Kies een sterk en uniek wachtwoord voor je JouwWeb-mail. Gebruik een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen, en vermijd voor de hand liggende gegevens zoals je naam of geboortedatum. Hergebruik ook geen wachtwoord van andere accounts: zo blijft je mailbox beter beschermd als een andere dienst ooit gehackt wordt. Een wachtwoordmanager kan helpen om je wachtwoorden veilig te bewaren.

Controleer regelmatig je spammap.

Controleer regelmatig je spammap wanneer je mail via JouwWeb gebruikt. Soms belanden belangrijke berichten daar per vergissing, bijvoorbeeld door de spamfilter of omdat de afzender onbekend is. Verwacht je een e-mail die niet in je inbox staat? Kijk dan ook even in je spammap en markeer het bericht als ‘geen spam’, zodat toekomstige berichten van die afzender correct worden afgeleverd.

Klik niet zomaar op links in verdachte e-mails.

Klik niet zomaar op links in verdachte e-mails, ook niet als het bericht van JouwWeb of een andere vertrouwde dienst lijkt te komen. Controleer het e-mailadres van de afzender en beweeg met je muis over de link om te zien waar die naartoe leidt. Twijfel je? Open de website rechtstreeks via je browser en meld je daar aan. Zo verklein je het risico op phishing en voorkom je dat je persoonlijke gegevens of wachtwoord in verkeerde handen vallen.

Gebruik een duidelijk onderwerp voor je berichten.

Geef je e-mail een duidelijk onderwerp, zodat de ontvanger meteen weet waarover je bericht gaat. Kies een korte, concrete omschrijving, zoals ‘Vraag over je bestelling’ of ‘Afspraak op 14 mei’. Vermijd vage onderwerpen als ‘Hallo’ of ‘Belangrijk’: een helder onderwerp maakt je bericht makkelijker terug te vinden en verkleint de kans dat het over het hoofd wordt gezien.

Bewaar belangrijke e-mails op een veilige plek.

Bewaar belangrijke e-mails op een veilige plek, zodat je ze later makkelijk terugvindt en niet kwijtraakt. Maak bijvoorbeeld een aparte map in je mailbox voor facturen, afspraken en andere belangrijke berichten. Voor extra zekerheid kun je een back-up bewaren op een beveiligde cloudopslag of een externe schijf. Gebruik sterke wachtwoorden en deel gevoelige informatie niet zomaar via e-mail.

Controleer het e-mailadres van de ontvanger vóór je verzendt.

Controleer vóór je op ‘Verzenden’ klikt altijd het e-mailadres van de ontvanger. Een kleine tikfout kan ervoor zorgen dat je bericht niet aankomt of bij de verkeerde persoon belandt. Kijk ook na of je het juiste adres uit je contactenlijst hebt geselecteerd, zeker wanneer namen op elkaar lijken. Zo verstuur je je mail via JouwWeb met een gerust hart.

Log uit op gedeelde computers.

Gebruik je Mail JouwWeb op een gedeelde computer, bijvoorbeeld op school, op het werk of in de bibliotheek? Log dan na het lezen of versturen van je e-mails altijd uit. Zo voorkom je dat anderen toegang krijgen tot je mailbox en persoonlijke berichten. Sluit daarna ook het browservenster. Kies bij voorkeur niet voor ‘Aangemeld blijven’ op een toestel dat je met anderen deelt.