Ongewenste mail in Outlook: zo houd je je inbox netjes

Krijg je reclame, verdachte berichten of andere ongewenste e-mails in Outlook? Je kan zulke berichten als ongewenst markeren, afzenders blokkeren en je instellingen aanpassen. Zo help je Outlook om gelijkaardige e-mails in de toekomst beter te herkennen.

Een bericht markeren als ongewenste e-mail

De snelste manier om ongewenste mail aan te pakken, is het bericht als spam te rapporteren:

1. Open Outlook en selecteer het ongewenste bericht.
2. Kies Ongewenste e-mail of Rapporteren in de werkbalk.
3. Selecteer Ongewenste e-mail of, als je vermoedt dat het om fraude gaat, Phishing melden.

Het bericht wordt doorgaans verplaatst naar de map Ongewenste e-mail. De benamingen en plaats van de knoppen kunnen verschillen naargelang je Outlook gebruikt op het web, op je computer of op je smartphone.

Een afzender blokkeren

Blijf je berichten ontvangen van dezelfde afzender? Dan kan je die afzender blokkeren. Selecteer het bericht en zoek in het menu naar Blokkeren of Afzender blokkeren. Nieuwe berichten van die afzender komen dan meestal rechtstreeks in de map Ongewenste e-mail terecht.

Blokkeren is vooral handig wanneer één bepaalde afzender je blijft mailen. Krijg je spam van telkens wisselende adressen, markeer de berichten dan ook als ongewenst. Daarmee geef je Outlook extra informatie om soortgelijke berichten te herkennen.

Ongewenste e-mail controleren en verwijderen

Controleer de map Ongewenste e-mail af en toe. Outlook kan soms een gewoon bericht per vergissing als spam herkennen. Is een bericht betrouwbaar, selecteer dan de optie om het als Geen ongewenste e-mail te markeren. Je kan de afzender eventueel toevoegen aan je lijst met veilige afzenders.

Ongewenste berichten worden na een bepaalde periode vaak automatisch verwijderd. Wil je ze meteen verwijderen, open dan de map en kies Map leegmaken. Kijk eerst na of er geen belangrijk bericht tussen staat.

Verdachte e-mails herkennen

Niet elke ongewenste e-mail is zomaar reclame. Sommige berichten proberen je persoonlijke gegevens, wachtwoord of bankgegevens te stelen. Let bijvoorbeeld op:

• een onverwacht bericht dat dringend actie vraagt;
• een link naar een website waarvan het adres vreemd of verkeerd gespeld lijkt;
• een bijlage die je niet verwachtte;
• een afzender die zich voordoet als een bank, overheidsdienst of bekend bedrijf;
• vragen om je wachtwoord, verificatiecode of betaalgegevens door te geven.

Open bij twijfel geen bijlagen en klik niet op links. Ga zelf naar de officiële website door het adres in je browser te typen. Meld het bericht als phishing via Outlook en verwijder het daarna.

Voorzichtig met uitschrijven

Bij nieuwsbrieven van bedrijven die je kent, kan je meestal veilig op Uitschrijven klikken. Doe dat niet zomaar bij verdachte spam: een uitschrijflink kan onbetrouwbaar zijn of bevestigen dat je e-mailadres actief is. Markeer zulke berichten liever als ongewenst en verwijder ze.

Je inbox verder beschermen

• Deel je e-mailadres alleen met websites en diensten die je vertrouwt.
• Gebruik waar mogelijk een apart e-mailadres voor nieuwsbrieven en online inschrijvingen.
• Schakel tweestapsverificatie in voor je Microsoft-account.
• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en geef het nooit door via e-mail.
• Controleer je regels en filters als berichten onverwacht verdwijnen of automatisch worden verplaatst.

Samengevat

Markeer ongewenste berichten in Outlook als spam, blokkeer hardnekkige afzenders en meld verdachte berichten als phishing. Controleer af en toe de map Ongewenste e-mail, zodat je geen belangrijk bericht mist. Met een paar eenvoudige gewoontes blijft je inbox overzichtelijker én veiliger.

Veelgestelde vragen over ongewenste e-mail in Outlook

1. Hoe blokkeer ik een afzender in Outlook?
2. Hoe markeer ik een e-mail als ongewenste e-mail in Outlook?
3. Waar vind ik de map Ongewenste e-mail in Outlook?
4. Hoe haal ik een e-mail uit de map Ongewenste e-mail?
5. Waarom komen gewone e-mails in Outlook in de map Ongewenste e-mail terecht?
6. Hoe voorkom ik dat ongewenste e-mails in mijn Outlook-inbox terechtkomen?

Hoe blokkeer ik een afzender in Outlook?

Om een afzender in Outlook te blokkeren, selecteer je een e-mail van die persoon en kies je in de werkbalk of het menu voor Blokkeren of Afzender blokkeren. Nieuwe berichten van die afzender komen dan doorgaans in de map Ongewenste e-mail terecht. De exacte benaming en plaats van de optie kunnen verschillen naargelang je Outlook gebruikt op het web, op je computer of op je smartphone.

Hoe markeer ik een e-mail als ongewenste e-mail in Outlook?

Selecteer in Outlook de e-mail die je als spam wilt markeren en klik op Ongewenste e-mail in de werkbalk. Afhankelijk van je versie kan je eerst op Rapporteren klikken en daarna Ongewenste e-mail kiezen. Het bericht wordt naar de map Ongewenste e-mail verplaatst en helpt Outlook gelijkaardige berichten voortaan beter te herkennen. Lijkt de e-mail op phishing, kies dan Phishing melden.

Waar vind ik de map Ongewenste e-mail in Outlook?

De map Ongewenste e-mail vind je in Outlook in de mappenlijst naast je Postvak IN. Zie je de map niet meteen, klik dan op Meer of vouw de mappenlijst open. In de Outlook-app op je smartphone vind je ze meestal via het menu met de mappen. De precieze plaats kan verschillen naargelang je Outlook op het web, op je computer of op je telefoon gebruikt.

Hoe haal ik een e-mail uit de map Ongewenste e-mail?

Open in Outlook de map Ongewenste e-mail en selecteer het bericht dat je wil terugzetten. Kies Geen ongewenste e-mail of Verplaatsen en selecteer je Postvak IN. Het bericht wordt dan teruggezet in je inbox. Controleer ook of de afzender betrouwbaar is; je kan die eventueel toevoegen aan je lijst met veilige afzenders, zodat toekomstige berichten minder snel als ongewenst worden gemarkeerd.

Waarom komen gewone e-mails in Outlook in de map Ongewenste e-mail terecht?

Gewone e-mails kunnen in Outlook in de map Ongewenste e-mail belanden omdat het spamfilter het bericht of de afzender verkeerd inschat. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer de e-mail verdachte kenmerken heeft, de afzender niet op je lijst met veilige afzenders staat of je eerder gelijkaardige berichten als spam hebt gemarkeerd. Controleer daarom af en toe de map Ongewenste e-mail. Vind je er een betrouwbaar bericht, selecteer het dan en kies Geen ongewenste e-mail. Voeg de afzender eventueel toe aan je lijst met veilige afzenders om te voorkomen dat toekomstige berichten opnieuw verkeerd worden gefilterd.

Hoe voorkom ik dat ongewenste e-mails in mijn Outlook-inbox terechtkomen?

Om te voorkomen dat ongewenste e-mails in je Outlook-inbox terechtkomen, markeer je verdachte berichten als Ongewenste e-mail of Phishing melden. Outlook leert zo gelijkaardige berichten beter herkennen. Blokkeer afzenders die je blijven mailen en voeg betrouwbare contacten toe aan je lijst met veilige afzenders. Wees voorzichtig met je e-mailadres online en klik niet op links in verdachte berichten.